9p99-এর গোপনীয়তা নীতি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণ এবং বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+ যাচাই)
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করা
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং কর্মসূচি পরিচালনা এবং সমস্যাজনক গেমিং শনাক্ত করা
• ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস প্রদান (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলা

9p99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

9p99 ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

9p99 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হল:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সমর্থন করা হয়।
• নিরাপদ সার্ভার: সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত যেখানে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতিমালার আওতায় শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• পেমেন্ট নিরাপত্তা: সমস্ত আর্থিক লেনদেন পেমেন্ট প্রদানকারীদের নিরাপত্তা প্রোটোকলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• নিয়মিত পর্যালোচনা: আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি ও প্রক্রিয়া নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ কখনো সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করলেও ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আপনার পক্ষ থেকেও একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং তা গোপন রাখা গুরুত্বপূর্ণ।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক রেকর্ড: লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবা যোগাযোগের রেকর্ড অভিযোগ নিষ্পত্তি ও মান উন্নয়নের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

9p99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের পরিষেবা ব্যবহার করে। এই তৃতীয় পক্ষের সংস্থাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নই।

আমরা আমাদের অংশীদারদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি সম্পাদন করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিতভাবে পরিচালিত হয়। যেকোনো তথ্য সংক্রান্ত উদ্বেগে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।